Hubungi kami : 
PT Toyota-Astra Motor (TAM) dan PT Astra Daihatsu Motor (ADM) baru saja mengumumkan recall terhadap beberapa model kendaraannya yang diproduksi pada Desember 2022 hingga Januari 2023.
Model kendaraan yang dimaksud adalah:
- Toyota: Toyota Avanza, Toyota Veloz, dan Toyota Raize
- Daihatsu: Daihatsu Xenia dan Daihatsu Rocky
Program recall ini dilakukan Toyota dan Daihatsu oleh karena adanya masalah malfungsi pada salah satu kapasitor ECU Airbag pada kelima kendaraan tersebut. Malfungsi ini bisa menyebabkan airbag tidak berfungsi sebagaimana mestinya sehingga tidak mampu melindungi penumpang secara maksimal.
Apa itu recall?
Secara harfiah, recall adalah 'pemanggilan kembali'. Dalam hal ini, PT TAM dan PT DAM memanggil seluruh pemilik kendaraan Toyota Avanza, Toyota Raize, Toyota Veloz, Daihatsu Xenia dan Daihatsu Rocky yang diproduksi pada Desember 2022 hingga Januari 2023 untuk melakukan pemeriksaan ECU Airbag dan penggantian komponen terkait bila diperlukan.
Baca juga: Sejarah Airbag Sebagai Fitur Keselamatan Mobil
Program recall ini dilakukan PT TAM dan PT ADM sebagai agen tunggal pemegang merek mobil dalam upaya menjaga komitmen dan menjamin kualitas produknya, dalam hal ini airbag.
Pihak PT TAM dan PT ADM masing-masing sudah melakukan recall sejak 5 Juni 2023 melalui surat resmi serta media massa dan situs resmi.
Ada sekitar 1.210 recall untuk pemilik Daihatsu Xenia (1.095 unit) dan Daihatsu Rocky (115 unit) pabrikan Desember 2022-Januari 2023. Sementara recall yang dilakukan untuk Toyota Avanza, Toyota Raize, dan Toyota Veloz pada produksi tahun yang sama belum diketahui secara pasti berapa jumlahnya.
Baca juga: Benarkah Mobil Klasik Cocok untuk Investasi?
Seperti yang disampaikan Wakil Presiden Direktur PT TAM Henry Tanoto, Selasa (6/6). “Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan,” ujar Henry melansir Kompas.
Senada dengan Henry, Sri Agung Handayani selaku Marketing Director dan Corporate Planning and Communication Director PT ADM juga mengatakan hal yang sama. “Program recall merupakan wujud komitmen Daihatsu agar pelanggan dapat tetap berkendara dengan aman dan nyaman."
Henry menghimbau agar pemilik model-model kendaraan dengan tahun produksi yang sudah disebutkan di atas untuk segera menghubungi Toyota dan Daihatsu atau datang langsung ke jaringan dealer Toyota dan Daihatsu terdekat.
Recall untuk pemeriksaan airbag
Ada sekitar 298 dealer dan bengkel Toyota yang siap menangani airbag mobil dalam program recall ini. Semuanya tersebar di seluruh wilayah di Indonesia. Semua bengkel resmi ini memiliki teknisi yang kompeten dalam melakukan pengecekan komponen ECU Airbag dan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan masalah tersebut.
Baca juga: 10 Rekomendasi Mobil Keluarga Murah yang Ada di mobbi
Setelah pemilik mobil membuat laporan di dealer atau bengkel, proses selanjutnya pelanggan perlu melakukan booking service terlebih dulu. Ini penting agar dealer bisa menyiapkan stall, teknisi, dan suku cadang airbag yang perlu diganti.
Proses pengecekannya sendiri bisa berlangsung sekitar satu jam. Perlu digaris bawahi, seluruh proses pengecekan dan penggantian komponen airbag tidak dipungut biaya alias gratis.
Bila kamu memiliki salah satu dari lima jenis mobil tersebut, kamu bisa langsung mendatangi jaringan dealer resmi Toyota terdekat atau menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315. Atau, untuk informasi lebih lengkap, kamu bisa mengakses www.toyota.astra.co.id/ssc. Di situs ini kamu bisa mengecek nomor rangka dan selanjutnya mendapatkan informasi apakah kendaraanmu termasuk dalam program recall Toyota.
Baca juga: Apa Bedanya Mobil Listrik dan Mobil Hybrid?
Untuk pelanggan Daihatsu bisa mengunjungi laman resmi atau menghubungi Daihatsu Access. Airbag merupakan fitur keselamatan yang sangat penting bagi pengendara juga penumpang. Keberadaannya bisa mencegah kecelakaan yang lebih fatal.
Jadi, bagi pemilik kendaraan Toyota Avanza, Toyota Raize, Toyota Veloz, Daihatsu Xenia dan Daihatsu Rocky produksi Desember 2022-Januari 2023, jangan abai dan segera bawa kendaraanmu ke dealer atau bengkel resmi Toyota atau Daihatsu terdekat, ya!
Kunjungi mobbi sekarang dan temukan mobil idamanmu serta informasi menarik lainnya yang kamu butuhkan! mobbi juga bisa diakses melalui aplikasi dengan mengunduhnya di Play Store atau App Store.